Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für die Durchführung der von Kontextwandel angebotenen Dienstleistungen,
insbesondere Coachings und Workshops.

2 Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag zwischen Kontextwandel und dem Kunden kommt durch schriftliche Bestätigung über die Teilnahme
des Kunden am jeweiligen Angebot zustande.
2.2 Finden die Veranstaltungen von Kontextwandel zu festgelegten Zeiten und Terminen statt, gibt es kein Recht zum
Widerruf (§312 g Ziff. 9 BGB).
2.3 Diese Vertragsbedingungen, die Anmeldung des Kunden und die schriftliche Bestätigung durch Kontextwandel
bilden den gesamten Vertrag zwischen dem Kunden und Kontextwandel.

3 Umfang der Dienstleistungen
Kontextwandel stellt klar, dass es sich bei den von ihr zur Verfügung gestellten Leistungen um die eines
Dienstvertrages im Sinne von § 611 BGB handelt. Für den Erfolg des Coachings übernimmt Kontextwandel auf
Grundlage gesetzlicher Vorschriften keine Gewähr.

4 Vergütung
4.1 Für die Teilnahme an einem Coaching/Workshop erhebt Kontextwandel ein Honorar. Die Höhe des Honorars
ergibt sich aus den Angaben bei der Anmeldung bzw. Terminvereinbarung. Wenn nicht anders angegeben, verstehen
sich alle Preise inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Das Honorar für Einzelcoachings ist nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu den in der Rechnung genannten
Zahlungsterminen fällig und zahlbar nach Zugang der Rechnung durch Überweisung bis spätestens 7 Tage nach Ende
des Coachings.
4.3 Das Honorar für Online-Coachings und Workshops ist nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu den in der
Rechnung genannten Zahlungsterminen fällig und zahlbar nach Zugang der Rechnung durch Überweisung bis
spätestens vor Beginn der jeweiligen Dienstleistung. Der Teilnehmer kann nur nach vollständiger Entrichtung der
gesamten in Rechnung gestellten Teilnahmegebühr am Online-Coaching/Workshop teilnehmen.
4.4 Sind Stundenkontingente vereinbart, die nicht genutzt werden, werden diese mit 50% berechnet und am Ende des
Auftrages abgerechnet.

5 Durchführung von Einzelcoachings
5.1 Das Coaching findet persönlich, telefonisch oder online statt.
5.2 Für Einzelcoachings erfolgt eine individuelle Terminvereinbarung zwischen Kontextwandel und dem Kunden.
5.3 Ist der Kunde an der Wahrnehmung des Termins verhindert, so hat er diesen rechtzeitig und in jedem Fall
schriftlich oder telefonisch abzusagen. Rechtzeitig heißt, dass die Absage durch den Kunden spätestens 24 Stunden
vor Beginn des vereinbarten Termins schriftlich oder telefonisch erfolgt.
5.4 Erfolgt die Absage des Kunden innerhalb von 24 Stunden vor dem Beginn des vereinbarten Termins bzw. sagt der
Kunde nicht ab und nimmt den vereinbarten Termin nicht wahr, so wird der gesamte Betrag über die vereinbarte
Leistung fällig.
5.5 Kontextwandel kann bei ernsthafter Verhinderung, insbesondere Krankheit, des zuständigen Coaches das
Coaching oder einzelne Stunden verschieben.

6 Durchführung von Gruppencoachings und Workshops
6.1 Das Gruppencoaching findet persönlich oder online, die Workshops finden ausschließlich persönlich statt.
6.2 Der Beginn von Gruppencoachings und Workshops ist an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Wird die
Mindestteilnehmerzahl für die vom Kunden gebuchte Dienstleistung nicht erreicht, oder kann das geplante
Gruppencoaching/Workshop aus einem von Kontextwandel nicht zu vertretenden Grund nicht stattfinden, kann die
Dienstleistung auf einen späteren Termin verlegt oder abgesagt werden.
6.3 Sagt die Terminverlegung dem Kunden nicht zu, kann dieser von der Teilnahme an diesem
Gruppencoaching/Workshop absehen. In diesem Fall wird die bereits entrichtete Gebühr in vollem Umfang
zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass das Gruppencoaching/Workshop ganz ausfällt. Stimmt der Kunde dem
verlegten Termin zu, wird die bereits entrichtete Gebühr auf das spätere Gruppencoaching/Workshop angerechnet.
6.4 Kontextwandel kann bei ernsthafter Verhinderung, insbesondere Krankheit, des zuständigen Coaches das
Coaching/den Workshop oder einzelne Stunden verschieben.

7 Sonstiges
7.1 Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben ist Flensburg.
7.2 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für den Verzicht auf die
Schriftformerfordernis.
7.3 Kontextwandel erhebt und verwendet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich in dem nach dem
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zulässigen Rahmen. Mit seiner Anmeldung erklärt sich der Kunde mit der
automatisierten Be- und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Leistungsabwicklung
einverstanden.


Kontextwandel
Mandy Mahne
Lise-Meitner-Str. 2
24941 Flensburg
Telefon: 0461 – 48 16 28 56
Email: mandy-mahne@kontextwandel.de


Stand: Dezember 2017

Bei Fragen zu meinem Angebot im Bereich Businesscoaching und Persönlichkeitscoaching kontaktiere mich gerne per Mail oder Telefon.

Fon: +49 (0) 461 48 16 28 56

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